Certificación de talleres (TQ)
Concesionarios y Talleres
El certificado TQ de CESVIMAP es un distintivo que informa a los clientes de la calidad de la reparación que es capaz de ofrecer el taller. Los talleres que superan el proceso de evaluación alcanzan el certificado TQ, que garantiza la legalidad del taller y que los trabajos de reparación se realizan con calidad desde un punto de vista técnico.
Existen tres niveles de calidad bajo los que un taller puede ser clasificado; tres categorías diferentes que reconocen el grado en que el servicio que ofrece el taller es gestionado internamente y en relación con sus clientes. Para ofrecer este servicio a los talleres que están en disposición de diferenciarse por su trabajo, CESVIMAP ha desarrollado un exhaustivo sistema de evaluación, fundamentado en su experiencia de más de 30 años como Centro de Investigación y Formación en reparación de carrocería y pintura, así como en el Diseño y la Gestión de talleres de reparación, con los que ha obtenido gran reconocimiento y prestigio nacional e internacional.
- La certificación de taller TQ es un proceso de revisión del estado del taller.
- Es un proceso sistemático, que incluye la visita a las instalaciones del taller.
- Se verifican un conjunto de estándares para categorizar el taller en tres niveles.
- Si el resultado es favorable, da lugar a la obtención de un certificado.
- Si el resultado es desfavorable, se genera un plan de mejoras para el taller.
- Legalidad
- Calidad de reparación
- Medidas preventivas
- Organización
- Atención al cliente
- Gestión de la actividad
- Medios productivos
- Innovación y mejora
- Gestión integral
certificamos
calidad y garantía en la reparación.
